Preguntas Frecuentes2019-07-01T12:26:11+00:00

– ¿A qué hora es el check in y el check out?

El check in empieza a partir de las 15.00 pm y el check out es hasta las 12.00 am.

– ¿Puedo dejar mi maleta después de hacer el check out o antes de hacer el check in?

Por supuesto, disponemos de una habitación para poner las maletas y puedes usarla tanto antes de la entrada como después de la salida el tiempo que necesites.

– ¿Qué es una habitación con baño compartido?

Es una habitación que tiene un baño fuera de la habitación. Esto significa que tienes que salir de tu habitación para utilizar el baño o la ducha. Ten en cuenta que si has reservado una habitación con baño compartido, compartirás el baño con el resto de huéspedes que se alojen en la misma habitación que tú.

– ¿Qué es una habitación compartida?

Si reservas una habitación compartida, compartirás tu habitación con otros viajeros y dormirás en una litera. Tenemos habitaciones compartidas desde 4 a 10 camas. Alojarse en una habitación compartida es genial, es una buena opción para tu bolsillo y el mejor lugar para conocer gente nueva y hacer amigos.

– ¿Las habitaciones compartidas tienen baño privado?

No, disponemos de baños compartidos para las habitaciones compartidas. Estos se encuentran fuera de las habitaciones. Sólo las habitaciones privadas tienen baños privados.

– ¿Qué es una habitación privada?

Una habitación privada es una habitación doble o cuádruple exclusivamente para ti, o para ti y tus amigos. Si no te apetece compartir habitación con gente que no conoces, te recomendamos esta opción. Recuerda que puedes hacer que cualquier habitación compartida sea privada reservando todas las camas de esa habitación.

– ¿Hay aire acondicionado en las habitaciones?

Sí, tenemos aire acondicionado en todo el edificio.

– ¿Están las sábanas y las toallas incluidas en el precio de la cama?

En todas nuestras habitaciones te esperan una almohada, un edredón o manta y sábanas limpias. Respecto a las toallas, estas están incluidas si te alojas en una habitación privada. Si te alojas en una habitación compartidas puedes traer tu propia toalla o alquilar una en recepción por 1€.

– ¿Hay cocina en el hostel?

Sí, tenemos una cocina equipada. La cocina esta abierta desde las 7:00 de la mañana a las 23:00 de la noche.

– ¿Hay plancha para planchar ropa en el hostel?

Si, tenemos plancha. Puedes pedirla en la recepción.

– ¿Hay lavadora en el hostel?

No, no tenemos lavadora en el hostel. Ofrecemos servicio de lavandería externo. Puedes consultar los precios en la recepción.

– ¿Hay secadores de pelo?

Si, hay secadores de pelo en cada cuarto de baño.

– ¿Puedo traer mascotas?

Lo siento, no puedes traer mascotas.

– ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos pagos en metálico (euros), PayPal y tarjetas Visa y Mastercard.

– ¿Puedo traer a huéspedes que no se están alojando en el hostel?

Están todos bienvenidos en nuestro bar pero está terminantemente prohibido invitarlos a las habitaciones.

– ¿Puedo presentarme en el hostel directamente para reservar una cama o habitación?

Por supuesto! Pero como suele haber bastante demanda, sobre todo en verano, te sugerimos que antes nos llames para confirmar disponibilidad.

– ¿Tiene el hostel acceso para personas discapacitadas?

Sí. Si tienes algún requerimiento especial o necesitas ayuda, ponte en contacto nuestra recepción.

– ¿Cómo hago una reserva de grupo?

Si sois un grupo de 8 o más, puedes contactarnos por mail o teléfono. No se aceptan reservas para despedidas de solter@s.

– ¿Cómo cancelo o modifico mi reserva?

Si has reservado directamente a través de nuestra web, puedes contactarnos por mail o teléfono. Si por el contrario has reservado a través de alguno de nuestros canales de venta, tendrás que realizar la modificación a través del mismo canal desde el que realizaste la reserva.

– ¿Puedo reservar si no tengo tarjeta?

No, lo sentimos. Necesitas una tarjeta de débito o crédito para garantizar tu reserva.

– ¿Es el hostel seguro?

Nuestro hostel es seguro. Nuestra recepción está abierta 24 horas al día los siete días de la semana, así que siempre hay alguien disponible por si tienes algún problema o necesitas ayuda. Además contamos con cámaras de vigilancia en zonas comunes y pasillos. El acceso al hostel y habitaciones es únicamente por huella dactilar.