Häufig te Fragen2019-07-02T07:56:03+00:00

– Zu welchen Zeiten sind Check-in und Check-out?
Der Check-in ist von 15:00 bis 23:00 Uhr möglich. Der Check-out ist bis um 12:00 Uhr.

– Gibt es eine Möglichkeit meinen Koffer/Rucksack nach dem Check-Out oder vor dem Check-In irgendwo aufzubewahren?
Ja natürlich. Wir haben einen Raum, wo die Koffer abgestellt werden können. Das ist vor dem Check-in und nach dem Check-out möglich.

– Wie funktioniert das Zimmer mit geteiltem Badezimmer?
Es handelt sich um einen Raum, der über kein eigenes Badezimmer verfügt. Das Badezimmer ist außerhalb des Zimmers, also müssen Sie Ihr Zimmer verlassen, um zum Badezimmer zu gelangen.
Wenn Sie ein Zimmer mit geteiltem Badezimmer gebucht haben, werden Sie das Badezimmer mit jenen Gästen teilen, die dieselbe Option gebucht haben.

– Was ist die Option „Schlafsaal“?
So wie in anderen Hostels auch schlafen Sie mit anderen Gästen im selben Zimmer. Dass schätzen vor allem Alleinreisende, da man in geteilten Zimmern perfekt andere Leute kennenlernen kann.
Geteilte Zimmer haben wir von 4 Betten bis zu 10 Betten in einem Zimmer; die Betten sind Doppelbetten.

– Haben Schlafsäle ein privates Badezimmer?
Nein haben sie nicht. Das Badezimmer wird mit allen geteilt, die die Option „Schlafsaal mit geteiltem Badezimmer“ gewählt haben.  

– Was ist ein privates Zimmer?
Ein privates Zimmer ist ein Doppel- oder Vierbettzimmer, das ausschließlich für Sie oder für Sie und Ihre Freunde oder Familie bestimmt ist. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts das Zimmer nicht teilen möchten, empfehlen wir Ihnen diese Option.
Schlafsäle können Sie genauso zu privaten Zimmern umgestalten, indem Sie alle Betten eines Schlafsaals auf einmal buchen.

– Gibt es eine Klimaanlage in den Zimmern?
Ja, alle Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet.

– Sind Handtuch und Bettwäsche im Preis eines Bettes inkludiert?
In allen Betten finden Sie Kissen, Decke, und frische Laken vor. Handtücher sind nur im Preis mitinbegriffen, wenn Sie ein privates Zimmer buchen. Wenn Sie in einem Schlafsaal nächtigen, bringen Sie am besten Ihr eigenes Handtuch mit, Sie können aber auch an der Rezeption nach einem Handtuch fragen, dass um 1 Euro erhältlich.

– Gibt es eine Küche im Hostel?
Ja wir haben eine voll ausgestattete Küche. Diese ist von 07:00 Uhr in der Früh bis um 23:00 Uhr am Abend geöffnet.

– Gibt es eine Waschmaschine im Hostel?
Nein, diese gibt es leider nicht. Falls Sie Ihre Wäsche waschen möchten, fragen Sie an der Rezeption nach einem Waschsalon in Conil.

– Gibt es einen Föhn/Haartrockner?
Ja gibt es. Je einen im Badezimmer der Männer und der Frauen.

– Kann ich Haustiere mitbringen?
Leider nein. Haustiere sind im Hostel nicht gestattet.

– Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Bezahlung in bar (Euro), Visa, Mastercard und PayPal.

– Kann ich Gäste mitbringen, die nicht im Hostel übernachten?
Gäste, die nicht bei uns gebucht haben, heißen wir gerne an unserer Bar willkommen. Auf die Zimmer jedoch können Sie Ihre Gäste nicht bringen.

– Kann ich im Hostel erscheinen und ein Zimmer buchen, ohne vorher ein Zimmer reserviert zu haben?
Ja, natürlich. Doch gerade im Sommer raten wir Ihnen, vorher telefonisch nachzufragen ob wir noch ein Bett/Zimmer für Sie haben.

– Ist der Zugang des Hostels auch für körperlich Behinderte möglich?
Ja. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Falls Sie vorhaben, in unserem Hostel zu nächtigen, und wissen, dass jemand mitkommen wird, der körperlich eingeschränkt ist, lassen Sie es uns bitte im Vorhinein wissen, damit wir alle Vorkehrungen treffen können.

– Wie reserviere ich für eine Gruppe?
Das tun Sie am besten, indem Sie uns eine E-Mail zukommen lassen oder uns anrufen.
Buchungen für Junggesellenabschiede nehmen wir nicht entgegen.

– Wie kann ich meine Buchung bearbeiten oder stornieren?
Wenn Sie direkt über unsere Webseite gebucht haben, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Wenn Sie allerdings durch einen unserer Vertriebskanäle (booking, hostelworld, airbnb, etc.) buchen, müssen Sie die Änderung über dieselbe Webseite vornehmen, auf der Sie gebucht haben.

– Kann ich auch ohne Bankomat- oder Kreditkarte buchen?
Nein, tut uns leid das ist leider nicht möglich. Wir brauchen eine Karte, um Ihre Buchung bestätigen zu können.

– Ist Sicherheit im Hostel gewährleistet?
Ja, unser Hostel ist sicher. Unsere Rezeption ist sieben Tage die Woche rund um die Uhr besetzt. Daher steht Ihnen immer jemand zur Verfügung, wenn Sie ein Problem haben oder Hilfe benötigen. Wir haben auch Überwachungskameras in öffentlichen Bereichen und Korridoren. Der Zugang zum Hostel und zu den Zimmern ist nur per Fingerabdruck (alternativ Karte oder Armband) möglich, und somit nur für Gäste betretbar.